在一言一语中,蓝溪已知晓是怎么一回事。
吴先生被人抢劫,与那司机有最直接的关系,而她作为当晚的值班主管,有着不可推卸的责任。
既然是她的错,她不再逃避。
蓝溪一贯的处事方式,就是先道歉。
“吴先生,真的很抱歉,是我们酒店的工作人员没有服务到位,这是我们监管不周造成的,也让您受惊了。”
“现在给我说抱歉,有什么用。”
吴先生正生气至极,连连质问起来。
“那一晚你是怎样说的,你说会派专车送我平安的抵达酒店,结果却给我来了这一遭,害我在医院里住了一天不说,还错过了第二天的工作。”
吴太太应声附和:“就是就是,你们酒店的服务不周,为什么要我们来买单,我们的生活工作全都被耽搁了。”
“两位教训的对。”
蓝溪歉意的低下头来,上半身微微鞠躬,真诚的认错“虽然我们无法挽回您工作上的损失,但我是真诚的想跟您道歉。”
蓝溪还记得那一天晚上,吴先生很强烈的表达了要免除房费一事,可见他对房费一事比较看重。
而吴太太在她进门不久,也同样提出了赔礼道歉这么一个说法。
为了息事宁人,蓝溪就抓住夫妻二人这个共通点,给了他们一个大便宜。
她说:“为了表达我们的诚意,吴先生住院的医药费将由我们酒店承担,考虑到您康复还要一段时间,所以在这段期间,您可以免费的住在我们酒店里。”
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