等着，老子他妈投诉你！”

说完他就把电话挂了。

姚佳握着耳麦线，一时不知道该骂人还是该回电话过去补救一下。

毕竟这条投诉一旦成立，她月底的考核就泡汤了，一定稳稳倒数第一。

她想了想，挣扎了一下，还是耐住性子回拨了一下电话。

结果话筒里传来机器女声标致却没有温度的声音：

——您拨打的电话已关机。

姚佳想，完蛋了，她可能要离开客服部了。

第32章 到底谁淘汰

第二天姚佳歇班。到了第三天她再上班时, 林芊面色凝重地告诉她：“你值夜班那天接待的那位顾客，坚持要投诉你。”

她建议姚佳：“你再打个回访电话, 跟他好好说说，让他取消对你的投诉，不然你这个月的绩效考核一定垫底！”

姚佳无奈，尽管满心憋屈，也不知道自己到底做错了什么, 但在既有的制度面前, 在不讲道理的规则面前，谁又跟她讲对错呢？

她只好尝试和昨晚的公鸭嗓大叔沟通。手机倒不再是关机状态了, 但意料之中, 对方一点情面都不给她留, 说现在他也不要求退货了, 就是要投诉她，一定要投诉她, 谁让因为她, 他自己气得半宿没睡好觉, 速效救心丸都吞了好几粒。那既然他没睡好觉，他就不会便宜她。

最后连林芊也不得不出动，亲自帮姚佳求情。但任凭她再怎么会做情绪安抚, 再怎么话术高超，对方都油盐不进意志坚定, 无论如何就是坚持要给姚佳记投诉。

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