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分卷阅读40

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姚佳一向对妈妈年纪的人没有什么抵抗力,尤其还是软声哀求她的妈妈年纪的人。

她的妈妈从来也没这样跟她讲过话。

她当下应下来,说跟上级领导商量一下,再把电话回过去。

挂断电话,姚佳起立找林芊。林芊走过来,听姚佳说了遍事情原委。

孟星哲正好接完一通电话,趁势跟着一起听了。

“班长,我是觉得,别说妈妈那个年纪的人买东西,有时候会看不清信息就下单,其实我们也都有看走眼买错东西的时候。要不,你就帮帮她,给她申请个权限,让她换成大匹数的空调,由她补个差价吧?”姚佳为顾顺向林芊做着争取。

旁边响起极轻的一声笑,笑音里似乎有淡淡的讥诮意味。

姚佳扭头,看到孟星哲翘得若有似无的嘴角。

她忍不住问:“我说的话很可笑吗?”

孟星哲扭头眤她一眼:“空调的内外机一旦安装,再拆下来就必然造成了折旧损失。你倒是有好心,同情顾客犯下的错误,想为她更换新机,但这个错误造成的损失,也就是旧机器折旧的成本,最后还不是得由企业买单。”

姚佳说:“但这么大企业不会因为四台空调就垮掉,可一个家庭却可能会的。”

孟星哲呵地一声:“你有没有想过这么大企业的背后是什么?是成本,这些成本最终会算在人头上。说白了将会是企业员工帮顾客分摊由她个人过错所造成的损失。”顿了顿他又说,“做好心人热心人,是有成本的,总得有人接收你做了好人之后的亏空。”

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