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分卷阅读26

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我们的维修师傅上门为您购买的洗衣机做个技术检测,如果确定是出现了故障不好用,鉴于您购买时间还不到一个月,我们是可以为您免费更换一台新机的。”

姚佳说完扭头看了眼在一旁同时监听来电的林芊。林芊对她点点头,示意她处理流程正确。

但从这里开始,情势突然急转直下。

顾客在电话里极度不耐烦和没好气地说:“我没有那份美国时间招待你们!我还得上班呢。我说你们可太有意思了,自己产品不过关,还他妈要浪费我们老百姓时间为你们的不过关买单?真他妈的岂有此理!”

听到脏话,姚佳强压着对着干的冲动,逼迫自己好声好气地说:“先生,如果平时您上班,那您看星期六或者星期天方便吗?如果方便,我们可以安排维修师傅在周末两天上门为您进行检测。”

顾客的语气和耐心却变得更差了:“哈?你他妈可真好意思说,我辛辛苦苦上一周班,好不容易周末能休息休息,还得平白无故接待你们?你们他妈付给我加班费吗?!”

一股愤怒的浊气在姚佳肺腑里聚集。她不懂为什么有些男人说话时嘴里一定要挂着“他妈”。她真是见识到了人不讲理时,杀伤力简直堪比核武器。

她耐着性子说:“先生,希望我们都可以心平气和用文明用语沟通。还有先生,如果维修师傅不能上门做检测,就不能确定洗衣机是否存在故障,那我们就没法为您更换新机了。”

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