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分卷阅读155

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不太熟,李舟。

文宁点开微博看了视频,李舟在坐飞机的时候因为空姐在服务其他乘客,他叫了几次空姐都让他等等,他说了几句不干净的话,并且视频还是坐在他旁边的朋友拍的,等空姐给他倒完咖啡离开,他还对着镜头眉飞色舞的diss了一段。

因为这个事,他们团体内部还要开一次会。

李舟的公司没有公关部,只能委托给鼎华,鼎华的公关部在业内一直处于行业顶尖。

“他应该先道歉。”文宁放下手机对陆焕生说,“他这么做太过分了。”

陆焕生低着头,刚刚他在和文宁一起看视频,他想了想说:“他公司肯定要保他,鼎华也会保他,不然你们这个团也要被波及。”

文宁:“保他,他就不用道歉了吗?”

陆焕生笑了笑:“看公关部的处理方法吧,他们不是第一次处理这种事。”

文宁对公关部的了解只在第一层——公关部就是为明星洗白甩锅的部门,买通稿营销号。

陆焕生:“公关部也有细分,一般处理这种事的是危机公关部门,不是危机出现了才有用,而是没有危机也要一直保持警惕,要分析跟他们无关的公关事件,还有一套严密的手册,什么情况该做什么,不该做什么,如果有一些情况在手册上没有,需要去请示谁,手册上也会写。”

陆焕生继续说:“公关一般分三个步骤,第一时间给态度,第二时间给真相,第三时间给结果。”

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