一遍,再一次回到机尾乘务人员的地方,空姐狠狠地戳了一下宋靖。
“你这脾气就不适合做这一行,挺小的事儿都能让你给引起纠纷,这次要是没有小陆护着你,你这辈子别想再做这一行了,人家投诉你一投诉一个准!态度恶劣,言语冲撞,没有婉转。还不赶紧谢谢小陆。”
宋靖挠挠头,挺不好意思的。陆西舟差点被他连累了。
“我刚上飞机那会脾气也压不住。时间长了你就把员工守则记在心里了,想发火,你就想想员工守则,违反一条发多少钱。痛快嘴了,钱包哭死了!你也就会微笑服务了。”
陆西舟拍拍他肩膀。
“还是年轻,压压火吧。在飞机上这种事太正常了。以后不能在这么横眉冷目口出恶言了啊。”
“谢谢陆哥。”
“没事儿、我也有压不住火的时候,干这一行有时候是挺受气的。结束工作了什么好笑的节目都不想笑,笑都笑累了。也不想压着脾气,工作上已经对谁都客气了,工作外就不想再客气了。你要学会调节。”
“要是调解不过来呢?”“我就去喝甜的,去星巴克喝一杯冰摇黑加仑!”“下飞机了我也要请陆哥喝一杯。”
“不喝了,最近养身体吃补药呢,养元气咖啡茶一类的都不能喝。家里管得严!”陆西舟把工作日志给了宋靖。
“把今天的事情写上。工作日志每次航班都要写,简单扼要。我教你写。”
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