白天的广场上是游玩的人群,流动的摊贩闻风而动,这里重新变得热热闹闹的,一片繁华之景。而在居民活动中心里,则是满满当当,各个课程如火如荼地开展着,魔俢或者普通的居民挑选了感兴趣的课程与方向,免费学习、参与着。
活动中心的大门敞开,接纳所有的人,没有歧视,也没有高低贵贱之分,就连魔俢与鬼修的鄙视链,在这里也是绝对禁止的
——活动中心的员工是经过特殊培训的,这些培训说是由小五魔君负责,实际上是唐易一手抓的。
她所掌握的服务理念绝对要比现在的魔界要先进的多,总结下来就是一句话:“顾客就是上帝。”
在魔界让他们理解上帝有些难,没关系,可以替换为“顾客就是仙君”、“顾客就是魔君”,他们做到顾客至上,整个对接平台的氛围都是温暖和煦的,这让本来该无人问津的新平台爆发了洪水泛滥般的活力。
小五百思不得其解,为什么活动中心就这么成功?
唐易却十分了然。在前世,餐饮行业、服务行业竞争那么激烈,为什么海底捞就能取得成功?那是因为在人与人的沟通上、人与人的相处上下了心思。说到味道,海底捞未必比其他的火锅好吃,可是每家海底捞总是人满为患。
这就是其中的精髓。
开居民活动中心,也是同样的道理。
亲和力十分重要,感情是联系的纽带,并且永不会过时。广场舞不过才进行了整整两天,就像是滚雪球一样越滚越大,就证明了这一点……
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