但是来来往往的交易老客户,没有新增,仔细看看资金流向的话,还能发现,有的客户还在往外不停地取钱,五万,十万的,间歇地慢慢地往外取,回钱的时候却只有一千、两千不等,等到攒够五万十万了,就又去出去了。
公司最近下了一个新的文件,就是针对客户资金转取问题的,主要是因为今年业内出了一件事情,有个证券公司的客户因为银行卡账号密码被盗,卡密码又跟证券密码一样,结果被不法分子一下子把账户里的钱转走盗刷了好几十万,损失惨重,关键是客户的股票因为套的深,所以很久没有操作了,直到某天证券公司提示他风险,他想起来去看一眼账户,这才发现了。报警后,由于发现的太晚了,追回的可能性已经微乎其微了。
因为这个客户经历的事情,很多证券公司就出台了一个政策,当客户出现亏本甩股票,然后紧急把钱全部转空的时候,客服就向客户打一个回访电话,问一下是不是客户自己操作,如果不是,也可以提前知道自己的账户变动,以防再次出现这样的事情。安厦证券这边,由于刘牧茵的离职,回访电话的事情就交给了郭清和一个人,他在打电话的时候就发现客户一直往外转钱的事情,打电话问,客户就说自己要买车,次数多了,郭清和心里就有点嘀咕,这客户怎么买那么多车啊,不过他也就心里嘀咕嘀咕,没敢多说什么。
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