早上的酒楼前台工作要稍微繁忙一些，虽然华东主要是餐饮宴会，房间入住率不高，但苏梨即要整理预定包厢，处理订房退房，还要询问客人的意见归纳成册交给经理。

这事不是经理要求的，是酒楼的店长开会时提出的，说是锡城华东是全国华东酒楼里收益最差的一个，最上面的大老板已经有想要关店的打算，要是不想失业，大家必须找出解决办法。

苏梨对收集客人的入住体验没什么意见，只是她觉得这事对酒楼的收益没什么用。

毕竟锡城华东的入住率差，又不是因为房间有什么问题。

比如今天早上，她问了八个客人，其中七个客人都表示：“房间基础设施都挺完善，卫生也没问题，就是餐饮……我就想问问，我1688一晚的房间，想吃早餐还得多花188块钱，那些快捷酒店都有送早餐券的，你们居然没有，没有就算了，188的早餐都是些什么东西？我就算在外面买，全来一份也要不了一百块钱，这点你们真是要好好整改了。”

剩下一个客人只留下一个嗤笑。

苏梨露出标准微笑，语气温柔：“好的，我们一定将您的意见提交上去，欢迎下次光临。”

提交是肯定会提交的，但是改？算了吧。

苏梨来华东上了两年班了，基本每天都会收到这样的意见，但册子交上去，就没下文了，早餐券该收费继续收费，餐食该简陋还是简陋。

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