被封号了!
她愣了一下,在她有限的记性里,只不过骂了几个跑网约车的下等人而已,迪迪竟然要封她的账号!
太过分了!
她可没觉得自己有什么错,于是拦下一辆出租车后,立刻在逗音上,把这件事添油加醋的发了出去。
但事情发展,压根没按她的设想走,网上的骂声一片。
对!居然全是骂她的人!
“哇!第一次见到有人网曝自己,好可怕!”
“有一说一,这司机的脾气是真的好!换做是我,第一时间让她滚蛋!”
“确定不是小品?春晚没有这个节目,我可不看!”
与此同时,迪迪平台的售后部门注意到了这条热搜视频,并主动联系女乘客,索要订单号。
“你们必须惩罚这个司机,他导致我飞机延误,知道会给我造成了多大损失吗?”
女乘客大声道。
“尊敬的女士,我们会在3个小时之内,给您回电,告知处理结果。”
售后部的客服礼貌回复道。
她根据单号,查到了这个人的账户信息,评分只有2.3,这得干出怎样天怒人怨的事,司机才会给这么低的分啊。
旋即,售后部门很快查到了录音,在通过莫斯智能和人工人员的双重验证后,一致判定司机没有任何责任。
最后,迪迪出行的公关部,将原始的录音文件发到了逗音和威博上,处理结果便是:女乘客封号,名下的手机号,终身无法使用迪迪的服务。
“干得漂亮!司机也是人,平台不能一味偏袒乘客,这种处理方式让人非常满意。”
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